Dasar Bayaran Balik platform {{brand}}

1. Perkhidmatan percuma

Pembukaan akaun {{brand}}, panggilan orientasi, baki latihan dan sokongan adalah percuma. Oleh sebab tiada bayaran dibuat untuknya, tiada apa yang perlu dibayar balik, dan anda boleh berhenti menggunakannya bila-bila masa anda mahu.

2. Deposit

Deposit dibayar ke dalam akaun dagangan anda dengan broker rakan kongsi kami, {{fact:broker}}, dan dipegang oleh broker, bukan oleh {{brand}}. Deposit minimum ialah {{mindep}}. Kaedah yang tersedia di {{geo:nom}}:

Deposit mesti datang daripada kaedah pembayaran atas nama anda sendiri. Pembayaran daripada pihak ketiga akan dipulangkan kepada pengirim, setelah ditolak sebarang kos yang dikenakan oleh penyedia pembayaran.

3. Pengeluaran

Anda boleh memohon untuk mengeluarkan baki tersedia anda pada bila-bila masa melalui ruang pelanggan. Dana dikembalikan kepada kaedah yang anda gunakan untuk deposit apabila boleh, selepas semakan standard identiti dan anti-penipuan, dan setiap permohonan memerlukan kod sekali guna yang baharu. Broker biasanya memproses pengeluaran dalam tempoh 1–3 hari bekerja, ditambah masa yang diperlukan oleh bank anda atau blockchain. Wang yang dipegang dalam posisi terbuka menjadi tersedia sebaik sahaja posisi tersebut ditutup.

4. Perkhidmatan berbayar

Jika {{brand}} memperkenalkan perkhidmatan berbayar, seperti pakej analitik lanjutan, harga dan terma bayaran baliknya akan dipaparkan sebelum anda membayar. Anda boleh membatalkan perkhidmatan berbayar dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembelian dan menerima bayaran balik bagi bahagian yang belum digunakan, kecuali jika anda telah menggunakannya sepenuhnya atau undang-undang menetapkan sebaliknya.

5. Apa yang tidak dibayar balik

• Kerugian dagangan, sama ada dagangan dibuka oleh anda atau oleh automasi dalam lingkungan mandat anda.
• Spread, komisen dan caj semalaman yang dikenakan oleh broker ke atas dagangan yang dilaksanakan.
• Yuran yang dikenakan oleh bank, pengeluar kad atau rangkaian blockchain anda.
• Perbezaan akibat pergerakan kadar pertukaran antara deposit dan pengeluaran.

6. Kesilapan dan pembayaran tanpa kebenaran

Jika sesuatu pembayaran diambil dua kali, dikreditkan secara salah atau dibuat tanpa kebenaran anda, beritahu kami sebaik sahaja anda menyedarinya dan dalam apa jua keadaan dalam tempoh 30 hari. Kami menyiasat bersama broker dan penyedia pembayaran serta membetulkan kesilapan yang disahkan. Jika anda fikir orang lain boleh mengakses akaun anda, tukar kata laluan anda dan hubungi sokongan dengan segera; borang laporan penipuan dihantar terus kepada pasukan yang mengendalikan kes sebegini.

7. Cara memohon bayaran balik

1. Buka borang hubungan dengan topik "Permintaan bayaran balik", atau e-mel [email protected] daripada alamat yang didaftarkan pada akaun anda.
2. Nyatakan tarikh, jumlah, kaedah pembayaran dan penerangan ringkas tentang apa yang berlaku.
3. Sertakan bukti jika ada (satu baris daripada penyata bank atau hash transaksi), tetapi jangan sekali-kali nombor kad penuh atau kata laluan anda.

Kami mengesahkan penerimaan dalam tempoh 1 hari bekerja dan berusaha membuat keputusan dalam tempoh 14 hari. Bayaran balik yang diluluskan dibayar kepada kaedah pembayaran asal.

8. Caj balik

Sila hubungi kami sebelum mempertikaikan pembayaran dengan bank anda; kebanyakan isu diselesaikan dengan lebih cepat melalui cara itu. Jika caj balik dibuka, pengeluaran daripada akaun mungkin digantung sehingga ia diselesaikan, dan kami memberikan bank rekod transaksi yang dimintanya.

9. Perubahan pada dasar ini

Kami boleh mengemas kini dasar ini apabila perkhidmatan kami atau undang-undang berubah. Tarikh berkuat kuasa di bahagian atas menunjukkan versi semasa; perubahan tidak menjejaskan permintaan bayaran balik yang telah dihantar.

10. Hubungi

{{fact:entity}}, {{fact:address}}. E-mel: [email protected]. Telefon: {{fact:phone}}.