{{brand}} platforma – registracija: svaka faza od zahtjeva do verifikovanog računa
Registracija u Bugi slijedi istu utvrđenu proceduru za svakog klijenta, kao i otvaranje računa u bilo kojoj regulisanoj instituciji: kratak zahtjev, poziv sa specijalistom, provjera identiteta i Vaša prva prijava. Ovaj vodič obrađuje svaku fazu, dokumente koje trebate pripremiti i uobičajene razloge kašnjenja, kako Vas ništa u procesu ne bi iznenadilo.
- Faze4
- DokumentiLični dokument + dokaz o adresi
- VerifikacijaPrije uplate
Započnite prvu fazu registracije
Ovim obrascem započinje Vaša registracija. Sve kasnije faze opisane su ispod obrasca.
Dokumenti se nikada ne prikupljaju putem ovog obrasca
Četiri faze {{brand}} registracije
Pošaljite zahtjev
Unesite ime, prezime, e-mail i telefon u obrazac na ovoj stranici. Ništa drugo zasad nije potrebno.
Razgovarajte sa specijalistom
{{brand}} specijalista Vas poziva, provjerava Vaše podatke, otvara račun kod partnerskog brokera i aktivira probni saldo.
Potvrdite identitet
Prije prve stvarne uplate, u klijentskom području učitajte lični dokument i dokaz o adresi te, ako se to zatraži, obavite kratku provjeru selfijem.
Prijavite se i postavite mandat
Kreirajte lozinku putem e-maila dobrodošlice, uključite kodove za prijavu u dva koraka, a zatim postavite stop-loss, maksimalnu veličinu pozicije i dnevni limit gubitka.
Faze 1, 2 i 4 dovoljne su za probni saldo. Faza 3 potrebna je tek kada odlučite trgovati pravim novcem.
Dokumenti koje trebate pripremiti za verifikaciju
| Šta se provjerava | Prihvaćeni dokumenti | Zahtjevi |
|---|---|---|
| Identitet | {{geo:adj_f_cap}} lična karta, pasoš ili dozvola boravka | Važeći, u boji, vidljiva sva četiri ugla |
| Adresa | Račun za komunalije, bankovni izvod ili službeno pismo | Sadrži Vaše ime i adresu, s datumom unutar posljednjih 3 mjeseca |
| Provjera živosti | Selfi ili kratki video u klijentskom području | Dobro svjetlo, otkriveno lice, bez kape ili sunčanih naočala |
| Metoda plaćanja | Fotografija kartice s prekrivenim srednjim ciframa ili bankovni izvod | Samo ako se zatraži, kao dokaz da je metoda Vaša |
Dokumenti se učitavaju isključivo u klijentskom području. Nikada ih ne šaljite e-mailom, putem messengera ili obrazaca na ovoj web-stranici.
Zašto postoje provjere identiteta
KYC znači „upoznaj svog klijenta“ (know your customer). Finansijske firme, uključujući brokera koji vodi {{brand}} račune, prema zakonu o sprečavanju pranja novca moraju potvrditi ko su njihovi klijenti. Provjera štiti i Vas:
- niko ne može otvoriti račun na Vaše ime niti isplatiti novac na račun koji nije Vaš;
- podrška Vam može brzo vratiti pristup ako izgubite telefon ili lozinku;
- isplate se kasnije ne odgađaju zbog pitanja o tome ko je vlasnik računa.
Verifikacija je jednokratno ulaganje od nekoliko minuta. Obavljena jednom i kako treba, omogućava da svaka naredna uplata i isplata prođe bez dodatnih pitanja o tome ko je vlasnik računa.
Koliko obično traje registracija
| Faza | Uobičajeno vrijeme |
|---|---|
| Slanje zahtjeva | Oko minutu |
| Povratni poziv specijaliste | 1 radni dan |
| Otvaranje računa tokom poziva | 15–20 minuta |
| Pregled dokumenata | Do 2 radna dana |
| Prva prijava nakon e-maila dobrodošlice | Nekoliko minuta |
Ovo su uobičajena vremena, a ne garancije. Periodi velike gužve i dodatne provjere mogu ih produžiti.
Zašto registracija ponekad zastane
Problemi s kontaktom
- Nismo Vas mogli dobiti telefonom. Provjerite sadrži li broj ispravan pozivni broj zemlje i pratite naš e-mail.
- Ime u obrascu razlikuje se od imena na Vašim dokumentima.
Problemi s dokumentima
- Fotografija je mutna, odsječena ili ima odsjaj preko teksta.
- Dokaz o adresi je prestar ili prikazuje drugu adresu.
- Lični dokument je istekao.
Ako se čini da je registracija zapela, pitajte podršku koja je faza još otvorena. Tačno ćemo Vam reći šta nedostaje.
Šta se dešava s Vašim podacima
Podaci iz obrasca idu Bugi i našem partnerskom brokeru, {{fact:broker}}, kako bi se račun mogao otvoriti. Lični dokumenti učitavaju se direktno u brokerov sigurni sistem za verifikaciju i koriste se samo za provjere koje zakon nalaže. Podaci se čuvaju tokom perioda navedenih u Politici privatnosti, koja objašnjava i kako ih možete vidjeti, ispraviti ili izbrisati.
Podaci iz obrasca idu Bugi i našem partnerskom brokeru, kako bi se račun mogao otvoriti. Lični dokumenti učitavaju se direktno u brokerov sigurni sistem za verifikaciju i koriste se samo za provjere koje zakon nalaže. Podaci se čuvaju tokom perioda navedenih u Politici privatnosti, koja objašnjava i kako ih možete vidjeti, ispraviti ili izbrisati.
Pitanja o registraciji
Moram li potvrditi identitet da bih koristio probni saldo?
Ne. Verifikacija je potrebna tek prije prve stvarne uplate. Možete se registrovati i vježbati bez nje.
Mogu li se registrovati sa stranim pasošem?
Obično da, uz dokaz o adresi. Da li se račun može otvoriti zavisi od pravila partnerskog brokera za Vašu zemlju boravišta.
Moji dokumenti su odbijeni. Šta da radim?
Pročitajte razlog prikazan u klijentskom području, napravite novu fotografiju pri dobrom svjetlu s vidljivim svim uglovima i ponovo je učitajte. Podrška Vam može pomoći ako razlog nije jasan.
Mogu li registrovati više od jednog računa?
Ne. Svaka osoba može imati jedan {{brand}} račun. Različiti režimi trgovanja mogu raditi paralelno unutar tog jednog računa.
